Wir prüfen jedes Kleidungsstück sorgfältig auf Schäden, Flecken und Verschmutzungen und dokumentieren diese in einem Pflegeprotokoll. Dabei informieren wir Sie über mögliche Risiken und sprechen Empfehlungen aus. Ihre Unterstützung ist uns wichtig: Bitte weisen Sie uns schon im Voraus auf bestehende Mängel hin.

Wir sind nicht unfehlbar!

Auch in der besten Reinigung können Fehler passieren. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, kommen Sie auf uns zu – wir finden gemeinsam eine Lösung, die Ihren Erwartungen entspricht.

Unser Anspruch ist es, Ihnen immer die bestmögliche Reinigung und Pflege zu bieten. Es kann jedoch vorkommen, dass Kleidungsstücke so stark verschmutzt sind, dass eine vollständige Reinigung nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. In solchen Fällen informieren wir Sie bereits bei der Annahme. Obwohl wir nicht garantieren können, jeden hartnäckigen Fleck zu entfernen, versprechen wir, stets unser Bestes zu geben. Manchmal bedeutet das, dass ein Fleck nicht komplett entfernt werden kann, um das Material nicht dauerhaft zu beschädigen.

Qualität hat bei TACT oberste Priorität!

Sollte dennoch ein von uns verursachter Schaden an Ihrem Kleidungsstück entstehen oder es verloren gehen, übernehmen wir selbstverständlich die Haftung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Auch hier bitten wir Sie, uns bereits im Vorfeld auf bestehende Schäden oder starke Verschmutzungen aufmerksam zu machen.

Sicherheit, Qualität und Hygiene sind bei uns selbstverständlich. 

Unser Team wendet höchste Standards bei der Reinigung und Pflege Ihrer Wäsche an – dieselben hohen Maßstäbe, die wir als Leitung auch für das Wohl und die Sicherheit unserer Mitarbeiter setzen. Unsere Anlagen werden regelmäßig gewartet. Wir lassen gemäß der gesetzlichen Vorgaben die Prüfungen ausführen. Defekte werden unmittelbar repariert.